30,000円以上(税抜)で全国送料無料 ※一部商品対象外

ご利用ガイド

会員サービス

1. 会員登録について


会員登録は無料で、入会費や年会費等は一切必要ありません。ご登録いただけるお客様は法人、個人事業主のお客様、または個人のお客様となります。
エースタショッピングのご利用は、会員登録が必須となります。会員登録をしていただくと、当サイト内でのご利用可能な「ポイント」の付与、またご注文履歴の確認、お気に入り商品の登録、お届け先の登録ができるなど、その他様々なサービスをご利用いただけます。
会員登録は当サイト内の「新規会員登録」より行うことができます。ご登録後、登録されたメールアドレス宛てに「ご登録ありがとうございました」をメールにてお送りしますので、手順に従って登録の手続きをお願い 致します。
「新規会員登録(完了)」の画面になり、ご登録のメールアドレス宛てに「本登録されました」の再度メールが届きましたら本会員登録の完了です。
※迷惑メール対策として「ドメイン指定受信」 「ドメイン指定受信拒否」の設定を行っている場合は、自動配信メールが届きません。一度設定をお確かめください。

2. 会員登録内容・パスワードの変更方法について

1. ログイン後、各ページ右上の「マイページ」→「会員情報編集」で変更したい項目を入力し、変更してください。
ログイン画面はこちらから

2.「お届け先情報」の変更も行えます。
新規お届け先を追加する:新しいお届け先を入力します。
変更:情報を変更します。

3. パスワードをお忘れの場合

パスワードを忘れてしまった場合は、ログイン情報をお忘れですか?よりお問い合わせください。
ご登録のメールアドレス宛てに、「パスワード変更のご確認」のメールが届きますので、手順に従ってパスワードの再発行の手続きをお願い致します。

4. 退会について

退退会する場合は、ログイン後フッター下部の「退会手続き」よりお手続きを行ってください。
※退会後は、当サイト及びサービスは一切利用できなくなります。
獲得ポイントも消滅いたしますのでご注意ください。

5. ポイントについて

1. エースタポイントは「1ポイント=1円」でご利用いただけます。
2. 購入された商品に応じてポイントが貯まります。
3. ご注文の合計金額から加算ポイントが計算され、商品発送後にポイント付与されます。
4. ポイントの有効期限は、最終ポイント獲得日から12ヶ月間が有効期限です。
5. エースタポイントについての詳しい内容につきましては「エースタポイント規約」へ

ご注文について

1. 商品のご注文の流れ

1. 商品をお選びいただき、数量等お間違えのないようにして「カートに入れる」をクリックして下さい。
※他の商品を購入される場合は、「お買い物を続ける」でお進みください。
2. ご注文内容が確定しましたら、ショッピングカートページの「レジに進む」をクリックして下さい。
3. ログイン画面になりましたら、会員ログイン情報を入力し「ログイン」をクリックしてください。
※すでに会員ログインしている場合は「ご注文内容のご確認」の画面になります。
4. 会員ログインをすると、「ご注文内容確認」画面になりますので情報をご確認のうえ、配送先を設定してください。
※新規登録は「お届け先を新規追加」からご登録ください。登録後、「ご注文内容確認」画面に戻りますので、お届け先をクリックし、お名前・ご住所に間違いがないかご確認のうえ設定を行ってください。
※すでに登録されているお届け先が複数ある場合は、配送先情報画面から希望のお届け先をクリックし、お名前・ご住所に間違いがないか必ずご確認ください。
5. お届け日・お届け時間・お支払方法を選択し、「決済ボタン」をクリックして下さい。
6. 決済にあたって、必要事項の登録をしていただき、「ご注文完了ページ」をクリックして下さい。
7. ご注文完了後、ご注文受付通知をメールにてお送りしますので、ご注文内容のご確認をお願いします。
ご注文内容は、マイページのご注文履歴からもご確認できます。
※ご注文受付通知メールは自動配信です。注文後にメールアドレスを変更された場合は、自動配信メールが届きませんのでご注意ください。
※迷惑メール対策として、ドメイン指定受信またはドメイン指定受信拒否設定されている場合は、メールが届きません。一度設定をお確かめください。

2. お支払いについて

お支払い方法は、「クレジットカードのお支払い」、「コンビニ決済のお支払い」、「掛け払いのお支払い」をご利用いただけます。お客様の入金を確認後、メーカー(または代理店)からの直送を行います。 受注処理につきましては、クレジット決済、掛け払い決済の場合は購入手続き完了後即時に受注処理が確定されますが、 コンビニ決済の場合はご入金後、受注処理が確定されます。
※受注確定後のお支払い方法の変更は、お受けできません。あらかじめご了承ください。

クレジットカードのお支払い
1.「VISA」「MasterCard」「JCB」「AMERICAN EXPRESS」「Diners Club」がご利用いただけます。
2. クレジットカードのお支払い方法は、一括払い、リボ払いがご利用いただけます。
※お客様とカード会社とのご契約内容により、お選びのお支払い方法がご利用いただけない場合がございます。
3.カードのご利用は、ご本人様名義の日本国内発行のカードに限らせていただきます。
4. 当社からカード会社への請求は、商品の出荷日を基準とします。また、一度のご注文にて複数回の出荷となる場合は、最終出荷日を基準とします。その後、各カード会社に、クレジットカードの取引口座より、ご注文代金が引き落とされます。
5.領収書は、クレジットカード決済の場合、お届け時に同梱いたします。またはクレジットカード会社発行のご利用明細をご利用ください。
※クレジット決済は、金銭の授受を伴わない信用取引のため収入印紙は貼付致しておりません。
※必要な場合は、エースタショッピングまでお問い合わせください。


コンビニ決済のお支払い
1.「デイリーヤマザキ」「ファミリーマート」「ローソン」「セブンイレブン」「ミニストップ」「サンクス」がご利用いただけます。
2. 払込用紙は不要です。「エースタショッピングへのお支払い」メールに、コンビニ決済に必要な番号を記載しております。
※キャンセルとなった番号は使用しないでください。
3. 有効期限は購入日より15日間です。15日間過ぎますと自動的にキャンセルになります。
4. 商品のお手配は、通常と異なり、ご入金確定の翌日に開始いたします。
それに伴い納期のご連絡もご注文確定翌日以降となります。
5. ご選択いただいたコンビニエンスストアよりお支払いください。
※コンビニでの決済の場合、支払時に各コンビニより「領収書」が発行されます。 当該書類は税務署で領収書として認められております。

ポイントのお支払い 1. お客様による、加算されたポイントでのお支払いも可能です。 2. ご注文時、「ご注文内容のご確認」の画面、「ポイントを利用する」をクリックしてください。 ポイント入力欄に、使用するポイントを入力するとポイントでのお支払いが可能です。

3. 配送料について

1. 商品ごとに送料を設定しております。「商品詳細ページ」にてご確認ください。
2. 送料は各商品の【規格】や【お届け先の都道府県】によって変動いたします。「商品詳細ページ」で規格を選択の上、送料シュミレーターより送料がご確認いただけます。
3. 1回のご注文金額が30,000円(税抜)以上で配送料無料です。
※「送料無料対象外商品」につきましては上記の送料の他に、別途送料がかかります。また、こちらの別途送料は送料無料の対象外となりますので、ご注意ください。

4. 商品の納期について

当サイトの各商品ページに記載されている「発送目安」は、メーカー(または代理店)に在庫がある場合の最短出荷日となります。商品は常に流通しており、メーカーや当社での品切れや完売となるケースもございますので、その場合はご登録のメールでお知らせいたしますので予めご了承下さい。 また、一部の商品につきましては、入荷後の発送となるため1週間以上お時間をいただく場合がございます。日時指定のないご注文については発送できる最短日で商品をご手配させていただきます。納期をお急ぎの場合は、お気軽にご相談ください。

5. 配送方法について

当サイトでご注文いただいた商品は、ご注文確定後にメーカー(または代理店)に手配いたします。お客様の入金を確認後、メーカー(または代理店)からの直送を行います。商品の発送は、各メーカー(または代理店)のご注文ごととなります。一度のご注文にて出荷場所が異なるメーカー商品(複数回の出荷)、また注文番号の異なる商品はまとめて配送できませんので、あらかじめご了承ください。 発送ができ次第、配送情報をメールにてご連絡いたしますので、荷受のご準備をお願いいたします。出荷場所が異なるメーカー商品については、各メーカー(または代理店)の発送ができ次第、各配送情報をメールにてご連絡いたします。
※一度のご注文にて出荷場所が異なるメーカー商品(複数回の出荷)がある場合、会員のお客様のマイページのご注文履歴の「発送済み」への変更については、最終の商品の出荷日を基準とします。

キャンセル・返品・交換について

1. 商品のキャンセルについて

注文ステータスが「入金待ち」または「入金済み」の場合、マイページの注文履歴よりキャンセルが可能です。
※注文ステータスが「発送準備中」または「発送済み」の場合はキャンセルすることができません。ご了承ください。

2. 返品・交換について

1. 商品の返品・交換は、原則として商品に不備がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合に限らせていただきます。
2. お客様のご都合(イメージ相違等)による商品の返品・交換は承っておりませんので、ご了承ください。
3. 商品使用後、開封後、受注製品、特注品、刻字入り商品及びサイズお直し品、その他商品詳細に記載されている返品できない商品の返品、交換はお受けできませんので予めご了承ください。 


但し、下記のような場合は商品到着後、メーカー(または代理店)の定める規定期間内に、メーカー(代理店)へお問い合わせください。
・サイズ・色・数量が注文した内容と異なる場合
・届いた商品が写真や提示内容と明らかに異なる場合
・届いた商品が破損していた場合
・商品の不備が判明した場合
なお、返品の場合、メーカー(または代理店)指定場所までのご返送料はメーカー(または代理店)のご負担となります。
※返品の際にはお届け時に同梱されている納品書が必要となります。紛失されますと返品を承れませんので ご注意ください。
※交換は在庫がある場合に限り対応させていただきます。在庫がない場合、返品での対応となります。また、返品、交換の際にはお届け時に同梱されている納品書が必要となります。紛失されますと返品、交換を承れませんのでご注意ください。 

4. 受け取り拒否、長期不在、住所不備について
受け取り拒否、長期不在、住所不備など、お客様都合によりお受け取りが出来ない場合、キャンセル・返送させていただき、再配送は、行わないものとします。また、違約金として当該商品相当額を申し受けます。